Accès

• Avant chaque entrée au casino Alpin Royal, tous les clients doivent s'identifier au moyen d'une pièce d'identité officielle.
• Seules les pièces d'identité officielles avec photo autorisant l'entrée au Liechtenstein sont acceptées.
• Au contrôle d'accès, une vérification est effectuée avec le fichier national des interdictions.
• Le Duty Manager de service est habilité, sans avoir à motiver sa décision, à refuser l'entrée à des personnes ou à expulser des clients du casino si cela lui paraît opportun.

Âge minimum

• L'accès au casino pendant les heures d'ouverture est autorisé dès l'âge de 18 ans révolus, à savoir au plus tôt le jour du 18e anniversaire.

Vêtements

• Il n'y a pas de code vestimentaire strictement défini. En harmonie avec l'ambiance de notre casino, les clients sont priés d'opter pour une tenue « Smart Casual » ou « Casual ».
• Le port de couvre-chefs est interdit pour des raisons de sécurité. Sont exclus de cette interdiction les couvre-chefs à caractère religieux.
• Le Casino Alpin Royal se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne portant une tenues inappropriée. Par tenue inappropriée, on entend par exemple des vêtements sales ou véhiculant un message manifestement agressif.
• Les grands sacs, sacs à dos, valises (y compris les mallettes) et articles similaires ainsi que les parapluies ne sont pas autorisés dans la salle de jeux, ou ne le sont qu'avec l'autorisation préalable et expresse du responsable de service (Duty Manager).
• Il est demandé aux clients de déposer leurs vestes et manteaux au vestiaire pour la durée de leur séjour.

Participation au jeu

• Seules les personnes en pleine possession de leurs facultés mentales, c'est-à-dire qui ne sont manifestement ni ivres, ni confuses, ni sous l'influence de drogues, sont autorisées à participer au jeu.

Règles du jeu

• Les règles de chacun des jeux de la section « Live Game » proposés à l'Alpin Royal Casino sont disponibles gratuitement.
• Nos animateurs se feront un plaisir de vous expliquer le fonctionnement du jeu ou de vous présenter les règles de nos jeux de machines à sous.

Sécurité

• Les clients s'engagent à ne quitter la table de jeu et/ou la machine à sous qu'une fois qu'un éventuel gain aura été versé ou qu'il ne restera plus de crédit sur l'appareil.
• L'obtention illégitime d'un avantage de jeu est passible de sanctions.
• Tous les locaux du casino Alpin Royal à Schaan, en particulier la salle de jeux, sont surveillés en permanence par des caméras vidéo pour la sécurité des clients et des employés. Les enregistrements sont conservés pendant 45 jours.
• La direction se réserve le droit de procéder à une fouille des clients si cela s'avère nécessaire. La méthode jugée la plus appropriée sera utilisée pour effectuer cette fouille. Cette mesure de sécurité est prise exclusivement dans le but d'assurer la protection et la tranquillité de tous les clients ainsi que de l'ensemble du personnel. Lors des fouilles corporelles par palpation, le sexe de la personne concernée est pris en compte.
• L'Alpin Royal Casino Schaan décline toute responsabilité pour les objets de valeur ou les effets personnels laissés sans surveillance. Les réservations d'appareils ne sont en principe possibles que pour une courte durée (par exemple pour aller aux toilettes ou pour changer de l'argent) et doivent être signalées au préalable au personnel.

Photographie et vidéo

• Il n'est autorisé de filmer ou de prendre des photos qu'avec l'accord de la direction.
• Si des groupes de clients souhaitent prendre une photo pour immortaliser leur séjour, le Duty Manager décide, en tenant compte de l'affluence, si cela est autorisé ou non. Sa décision est sans appel.
• Si la prise de photos est autorisée pendant l'ouverture, il faut toujours veiller à ce qu'aucun autre client ne soit reconnaissable sur la photo (protection des données).

Jeu excessif

• Si un client a des inquiétudes concernant son comportement de jeu, il peut s'adresser aussi bien au responsable de service qu'à la personne chargée du dispositif social, qui se tiennent à sa disposition pour un entretien-conseil.
• Les visiteurs qui souhaitent s'entretenir avec quelqu'un peuvent en faire la demande à n'importe quel membre du personnel, qui se chargera alors d'en informer les personnes concernées.
• Si vous souhaitez un entretien individuel, n'hésitez pas à contacter sozialkonzept@alpin-royal.li pour convenir d'un rendez-vous.
• Tous les clients sont libres de se faire exclure du jeu pendant une certaine période (suspension de jeu) ou de limiter leurs visites dans le cadre d’un « accord de visite ».
• Des dépliants d'information correspondants sont mis à disposition en libre accès dans des endroits faciles d'accès de l'Alpin Royal Casino.

Pariez

• Les paris à crédit ou les paris annoncés sont interdits.
• Les annonces aux tables de roulette sont autorisées.
• Chaque mise doit être couverte. Cela signifie que les clients doivent acheter des jetons avant de placer un pari.
• Les jetons autres que ceux émis par l’Alpin Royal Casino de Schaan ou officiellement acceptés par celui-ci ne sont pas reconnus comme mise et/ou ne peuvent pas être échangés contre des jetons de l’établissement.
• Les jetons du casino Alpin Royal de Schaan n'ont aucune valeur en dehors du casino.

Monnaie

• À l'Alpin Royal Casino, seule la monnaie de jeu acceptée est le franc suisse (CHF).
• La direction de l'Alpin Royal Casino de Schaan définit les devises étrangères pouvant être échangées en CHF. Les taux de change sont actualisés quotidiennement et affichés de manière visible pour les clients aux caisses.

Chèques

• Les chèques ne sont pas acceptés comme moyen de paiement ni pour l'achat de jeux.

Crédit

• L'octroi de crédits par le Alpin Royal Casino est exclu.
• De même, les prêts d'argent entre clients sont strictement interdits. Tout manquement à cette règle peut faire l'objet de sanctions.

Dépôt

• Le casino Alpin Royal de Schaan ne propose pas à ses clients la conservation de jetons ou d'espèces.
• Le transport de gains élevés, par exemple un gain de jackpot, peut être confié à une société de sécurité à la demande du client. L'Alpin Royal Casino Schaan se charge très volontiers de l'organisation à cet effet.

Obligations de diligence en matière de blanchiment d'argent

• Le casino Alpin Royal s'engage à mettre en œuvre strictement les efforts internationaux de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
• Les exigences de la loi liechtensteinoise sur les devoirs de diligence (SPG), des règlements applicables ainsi que du concept interne de diligence raisonnable sont strictement mises en œuvre et appliquées.
• Il est demandé aux clients de bien vouloir coopérer si les employés du casino les contactent.
• Le Casino Alpin Royal ne délivre expressément aucune attestation concernant d'éventuels gains de jeux.

Horaires d'ouverture

• L'Alpin Royal Casino est ouvert tous les jours de 11 h à 4 h du matin.
• La zone de jeux en direct est ouverte du lundi au jeudi de 18h00 à 02h30 au moins.
  et ouvert du vendredi au dimanche de chaque semaine à partir de 16h00.
• L'Alpin Royal Casino rappelle à ses clients qu'en quittant le casino, ils se trouvent dans un espace public et doivent donc respecter les règles en vigueur, notamment en matière de respect du repos nocturne. Concrètement, l'Alpin Royal Casino demande à ses clients de respecter le repos nocturne entre 23 h 00 et 6 h 00.

Jeux autorisés                                                            

• Seuls sont proposés les jeux d'argent autorisés par l'ordonnance liechtensteinoise sur les maisons de jeu.

Drogues et autres substances interdites

• La consommation, la vente et/ou la distribution gratuite de drogues illicites ainsi que d'autres substances interdites sont interdites dans l'ensemble des locaux de l'Alpin Royal Casino.
• Les infractions seront signalées.

Nourriture et boissons

• Il est interdit d'apporter de la nourriture et des boissons provenant de l'extérieur à la réception ou dans l'aire de jeux.
• Les livraisons de plats commandés sont, le cas échéant, réceptionnées par la réception et servies aux clients à leur table par les hôtes.
• Les aliments et boissons achetés au casino ne doivent pas être emportés à l'extérieur. Dans des cas exceptionnels, le responsable de service peut transvaser la boisson dans un gobelet jetable et autoriser son emport.

Animaux (de compagnie)

• Les animaux (de compagnie) ne sont pas admis dans les espaces publics de l'Alpin Royal Casino.

La direction