Accesso

• Prima di ogni ingresso al Casinò Alpin Royal, tutti gli ospiti sono tenuti a identificarsi tramite un documento d'identità ufficiale.
• Vengono accettati esclusivamente documenti d'identità ufficiali con foto che autorizzano l'ingresso nel Liechtenstein.
• Al controllo d'accesso viene effettuato un confronto con il registro nazionale delle esclusioni.
• Il Duty Manager di turno è autorizzato, senza fornire alcuna motivazione, a rifiutare l'ingresso a persone o ad allontanare gli ospiti dal casinò, qualora ciò gli sembri opportuno.

Età minima

• L'accesso al casinò durante gli orari di apertura è consentito a partire dal compimento del 18° anno di età, vale a dire al più presto il giorno del 18° compleanno.

Abbigliamento

• Si rinuncia consapevolmente a un codice di abbigliamento rigidamente definito. In armonia con l'ambiente del nostro casinò, gli ospiti sono pregati di optare per uno stile «Smart Casual» o «Casual».
• I copricapi sono vietati per motivi di sicurezza. Sono esclusi da questo divieto i copricapi di carattere religioso.
• Il Casinò Alpin Royal si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso a chiunque indossi un abbigliamento non appropriato. Per abbigliamento non appropriato si intende, ad esempio, un abbigliamento non pulito o che trasmetta un messaggio apertamente aggressivo.
• Grandi borse, zaini, valigie (inclusi 24 ore) e simili, nonché ombrelli non sono ammessi nella sala da gioco, oppure sono ammessi solo previo consenso espresso del Duty Manager in servizio.
• Gli ospiti sono pregati di lasciare giacche e cappotti al guardaroba per la durata del soggiorno.

Partecipazione al gioco

• Al gioco possono partecipare solo persone che siano in pieno possesso delle proprie facoltà mentali, ovvero che non siano palesemente ubriache o confuse, o sotto l'effetto di droghe.

Regole del gioco

• Le regole dei singoli giochi della sezione «Live Game» offerti al casinò Alpin Royal sono liberamente consultabili.
• I host sono a vostra disposizione per chiarimenti sul gioco o sulle regole delle nostre offerte di slot machine.

Sicurezza

• Si pregano gli ospiti di lasciare il tavolo da gioco e/o la slot machine solo dopo che l'eventuale vincita è stata pagata o quando non vi è più credito sull'apparecchio.
• L'acquisizione illecita di un vantaggio di gioco viene sanzionata.
• Tutti i locali dell'Alpin Royal Casino Schaan, in particolare la sala da gioco, sono sorvegliati costantemente con telecamere a circuito chiuso per la sicurezza degli ospiti e dei dipendenti. Le registrazioni vengono conservate per 45 giorni.
• La direzione si riserva il diritto di sottoporre gli ospiti a una perquisizione qualora ciò sembri opportuno. Per la perquisizione verrà utilizzato il mezzo ritenuto di volta in volta più idoneo. Questa misura di sicurezza viene adottata esclusivamente per la protezione e la tranquillità di tutti gli ospiti e di tutti i collaboratori. In caso di perquisizioni personali mediante palpazione, si terrà conto del genere.
• Il Casinò Alpin Royal di Schaan declina ogni responsabilità per valori o oggetti lasciati incustoditi. La prenotazione degli apparecchi è generalmente consentita solo per brevi periodi (ad es. per andare alla toilette o per cambiare denaro) e deve essere preventivamente comunicata al personale.

Fotografare e girare video

• Le riprese video e le fotografie sono consentite solo previo accordo con la direzione.
• Se gruppi di ospiti desiderano scattare una foto a testimonianza del loro soggiorno, il Duty Manager decide se ciò è consentito, tenendo conto dell'affluenza degli ospiti. La sua decisione è definitiva.
• Se è consentito scattare una foto durante l'attività, bisogna sempre fare attenzione che nessun altro ospite sia chiaramente riconoscibile nell'immagine (protezione dei dati).

Gioco eccessivo

• Qualora un ospite avesse dubbi sul proprio comportamento di gioco, sia il Duty Manager che la persona incaricata del programma di responsabilità sociale sono a disposizione per un colloquio di consulenza.
• Gli ospiti che desiderano avere una conversazione possono esprimere il loro desiderio a tutti i collaboratori, che provvederanno poi a informare le persone competenti.
• Se desiderate un colloquio personale, non esitate a contattare sozialkonzept@alpin-royal.li per fissare un appuntamento.
• Tutti gli ospiti sono liberi di farsi escludere dal gioco per un determinato periodo di tempo (autoesclusione) o di limitare le proprie visite nell'ambito di un «accordo di visita».
• Gli appositi volantini informativi sono disponibili per la libera consultazione in punti facilmente accessibili del Casinò Alpin Royal.

Scommesse

• Le scommesse con puntate a credito o le scommesse annunciate sono vietate.
• Gli annunci ai tavoli della roulette sono permessi.
• Ogni puntata deve essere coperta. Ciò significa che gli ospiti devono acquistare i gettoni da gioco prima di effettuare una scommessa.
• Gettoni da gioco diversi da quelli emessi o ufficialmente accettati dal casinò Alpin Royal Casino Schaan non saranno riconosciuti come puntata e/o per il cambio con gettoni propri della casa.
• I fiches da gioco dell'Alpin Royal Casino Schaan non hanno alcun valore al di fuori del casinò.

Valuta

• All'Alpin Royal Casino la valuta di gioco è esclusivamente il franco svizzero (CHF).
• La direzione dell'Alpin Royal Casino Schaan definisce le valute estere autorizzate per il cambio in CHF. I tassi di cambio vengono adeguati giornalmente e mostrati in modo ben visibile agli ospiti presso le casse.

Assegni

• Gli assegni come mezzo di pagamento o per l'acquisto di materiale ludico non sono accettati.

Credito

• La concessione di credito da parte del casinò Alpin Royal è esclusa.
• Allo stesso modo, sono severamente vietati i prestiti di denaro tra gli ospiti. Le trasgressioni possono essere sanzionate.

Deposito

• Il Casinò Alpin Royal di Schaan non offre ai suoi ospiti la custodia di mezzi di gioco o denaro contante.
• Il trasporto di vincite elevate, ad esempio una vincita al jackpot, può essere commissionato su richiesta dell'ospite a un'agenzia di sicurezza. L'Alpin Royal Casino Schaan sarà lieto di occuparsi della relativa organizzazione.

Obblighi di diligenza in materia di riciclaggio di denaro

• Il Casinò Alpin Royal si impegna a una rigorosa attuazione degli sforzi internazionali per la prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.
• Le disposizioni della legge del Liechtenstein sulla due diligence (SPG), dei regolamenti applicabili e del concetto interno di due diligence sono rigorosamente applicate e fatte rispettare.
• Si invitano gli ospiti a collaborare qualora vengano contattati dal personale del casinò.
• Il Casinò Alpin Royal non rilascia espressamente alcuna conferma di eventuali vincite di gioco.

Orari di apertura

• Il Casinò Alpin Royal è aperto tutti i giorni dalle 11:00 alle 04:00.
• L'area dei giochi dal vivo è aperta da lunedì a giovedì dalle 18:00 fino alle 02:30 circa
  ed è aperto da venerdì a domenica ogni settimana a partire dalle 16:00.
• Il Casinò Alpin Royal ricorda che gli ospiti, uscendo dal casinò, si trovano in uno spazio pubblico e sono pertanto tenuti a rispettare le normative vigenti, in particolare per quanto riguarda il rispetto del riposo notturno. Nello specifico, il Casinò Alpin Royal invita i suoi ospiti a osservare il silenzio notturno tra le 23:00 e le 06:00.

Giochi consentiti                                                            

• Vengono offerti esclusivamente giochi d'azzardo che sono consentiti secondo l'ordinanza sui casinò del Liechtenstein.

Droghe e altre sostanze proibite

• Il consumo, la vendita e/o la distribuzione gratuita di droghe illegali e di altre sostanze proibite sono vietati in tutti i locali del Casinò Alpin Royal.
• Le trasgressioni saranno denunciate.

Cibo e bevande

• Cibo e bevande non possono essere portati dall'esterno alla reception o all'area giochi.
• Le consegne dei cibi ordinati vengono eventualmente ritirate dalla reception e servite agli ospiti al loro posto dagli host.
• Cibi e bevande acquistati all'interno del casinò non possono essere portati all'esterno. In casi eccezionali, il Duty Manager può travasare la bevanda in un bicchiere monouso e concedere il permesso di portarla via.

Animali domestici

• Non è consentito introdurre animali (domestici) nelle aree pubbliche del Casinò Alpin Royal.

La direzione aziendale